Entendendo a linguagem informal na prática
o que linguagem informal é, basicamente, qualquer variação do português que foge das normas cultas estabelecidas pela gramática tradicional. A gente usa todo dia sem perceber. Uma mensagem de WhatsApp, um comentário em rede social, um áudio no grupo da família — tudo isso provavelmente contém elementos informais. O problema é que muita gente confunde informalidade com erro, e aí começa a confusão. Eu comecei a lidar com isso em 2014, quando worked em uma consultoria de redação para marcas que queriam "falar mais perto do cliente". O cliente era uma loja de roupas online que queria que os posts do Instagram fossem mais descontrídos. A primeira versão que eu montei incluía coisas como "A gente ama vocês!" e "Fala, galera!". O responsável pelo marketing rejeitou porque achava que estava sendo muito informal. A segunda versão foi o oposto: "Prezados clientes, informamos que...". O engajamento caiu 40% em duas semanas.
👉 Clique no botão abaixo para saber mais sobre o assunto!
O que linguagem informal realmente significa nos processos de comunicação
Informalidade não é só usar gírias ou omitir partículas. É um espectro. Tem o nível de proximidade entre falante e ouvinte, o contexto institucional ou não, a plataforma usada, o público-alvo. Um médico falando com paciente em rede social está em um registro diferente de um poeta usando linguagem coloquial em livro. Ambos são informais, mas de jeitos distintos. O que as pessoas esquecem é que informalidade tem regras próprias. Não é ausência de regra. "Bora" tem função comunicativa clara. "Vamo que vamo" carrega um tom de disponibilidade que "Vamos juntos" não transmite. A escolha entre opções similares não é aleatória. Ela carrega intenção.
Um ponto que poucos entendem: informalidade excessiva em contexto formal é o maior erro. Eu vi relatórios técnicos com "acho que não vai dar certo" em vez de "os dados sugerem que os resultados são insatisfatórios". Isso não é proximidade, é amadorismo. O inverso também funciona: tratar cliente de empresa de tecnologia como se fosse audiência acadêmica gera distanciamento desnecessário. A marca perde conexão. Dica prática que aprendi na marra: teste sempre o texto lido em voz alta. Se soa como uma conversa que você realmente teria, está no registro certo. Se soa como discurso de formatura ou como conversa de bar, talvez esteja em extremo oposto demais.
