O que são frases para inclusão e por que ninguém as usa direito
A maioria dos documentos corporativos e materiais educativos ainda esbarra num problema simples: a linguagem padrão exclui pessoas sem que o autor perceba. Frases para inclusão são expressões construídas de forma intencional para evitar esse tipo de exclusão, seja por gênero, deficiência, idade, orientação sexual, raça ou condição socioeconômica. O conceito não é novo, mas a forma como as organizações aplicam segue sendo bastante improvisada. Eu comecei a lidar com isso em 2018, quando minha equipe precisou revisar todos os manuais internos de uma empresa com cerca de quatrocentos colaboradores. O primeiro chute foi pedir para o departamento de RH revisar os textos. Dois dias depois, recebemos de volta uma versão com "carregador(a)" no título da vaga e "todos os colaboradores(as)" no corpo do texto. É o erro mais comum que eu vejo até hoje: colocar um parêntese com o outro gênero não é inclusão, é preguiça gráfica. A pessoa que lê esse tipo de fragmento não se sente representada, apenas confusa.
Frases para inclusão na prática: o que funciona mesmo
O jeito que essas frases funcionam na vida real tem pouco a ver com listas prontas que você baixa da internet. A maioria das pessoas procura por um repositório de frases para inclusão e espera colar o conteúdo num documento sem pensar. Isso raramente resulta num texto coerente. O que realmente funciona é entender os mecanismos linguísticos por trás da exclusão e aplicar substituições com critério. Pegando um exemplo concreto: a expressão "homem responsável" aparece frequentemente em descrições de cargo. Não porque o cargo exija masculino, mas porque o falante assumiu automaticamente que liderança é coisa de homem. A substituição direta seria "responsável pelo setor" ou "pessoa líder". Parece bobo, mas isso elimina a carga normativa sem transformar o texto numa lista de siglas.
Outro ponto que muita gente ignora é a diferença entre linguagem neutra e linguagem inclusiva. Neutra tende a evitar marcadores de gênero. Inclusiva vai além e reconhece explicitamente a diversidade. Uma frase como "candidatos e candidatas" é neutra no gênero gramatical, mas continua excluindo pessoas não-binárias ou que não se identificam com essa divisão. Já "todas as pessoas candidatas" ou simplesmente "candidatas" (no sentido genérico do português, que historicamente abarca todos os gêneros) resolve o problema sem precisar inventar construções artificiais. Eu tive um caso específico que ilustra bem a complexidade. Estávamos revisando um edital de processo seletivo para uma instituição pública. Havia uma frase padrão: "o candidato deverá apresentar documentação comprobatória". Substituímos por "a pessoa candidata deverá apresentar". Até aí tudo bem. O problema veio quando alguém perguntou se "pessoa candidata" não soava estranho demais para o público mais velho, que era majoritário no concurso. A resposta que demos foi simples: estranho é o que exclui. Mas admito que, nesse caso concreto, mantivemos "candidato" como forma genérica do português, porque o edital tinha valor legal e a ambiguidade poderia gerar questionamentos judiciais. Às vezes, inclusão precisa lidar com restrições práticas que vão além da preferência linguística.
Como construir frases para inclusão sem tornar o texto ilegível
O erro número um é achar que incluir significa encher o texto de travessões, asteriscos ou @s. Em documentos formais, isso gera Rejeição. A regra prática que eu uso é simples: substitua termos genéricos masculinos por equivalentes genéricos ou por formas que não marquem gênero quando o gênero não for relevante. Em português, isso frequentemente significa usar substantivos coletivos ou reestruturar a frase para evitar o artigo definido. Por exemplo, em vez de "o servidor público deve...", escreva "servidores públicos devem..." ou "quem desempenha essa função deve...". Em vez de "o usuário final", use "a pessoa usuária" ou "o público que utiliza o serviço". Em vez de "todos os funcionários", prefira "todas as pessoas que compõem a equipe". As três opções são corretas; a escolha depende do tom do documento.
Outra dica que eu repito sempre: evite expressões que naturalizam diferenças. Frases como "pessoas com necessidades especiais" carregam uma suposição de que deficiência é uma "necessidade" e não uma característica humana. O mais direto é "pessoas com deficiência". Da mesma forma, "portador de deficiência" transforma a pessoa num objeto que carrega algo. Preferência clara: "pessoa com deficiência". A palavra "deficiência" já está no lugar certo, como atributo, não como fardo. Existe também um problema mais sutil, que é o uso de expressões idiomáticas que escondem preconceito. "Cego de ódio", "surdo aos apelos", "visão de túnel" — essas metáforas parecem inocentes, mas associam deficiências a ideias negativas de forma recorrente. Quando possível, troque por expressões que não recorram a condições médicas. Em vez de "cego de ódio", use "odiando cegamente" ou simplesmente "odiando". A mudança é pequena, mas muda o paradigma.
Limitações e armadilhas das frases para inclusão
Nenhuma lista de frases resolve problemas estruturais. Se uma empresa tem culture de exclusão, mudar "homem" por "pessoa" no manual não vai fazer a mulher se sentir acolhida. O texto inclusivo é condição necessária, mas não suficiente. Ele abre portas, mas não constrói a casa. Um problema real é o custo de revisão. Revisar um documento de cem páginas com atenção à inclusão leva, na média, de duas a três horas para quem domina o assunto. Para quem não domina, pode levar o dobro, porque o revisor precisa parar em cada frase e se perguntar: "isso exclui alguém?" Se o documento tiver centenas de páginas, o tempo sobe rapidamente. Uma alternativa viável é usar ferramentas de detecção automática, como o Linguaj, ou plugins de gramática que sinalizam termos problemáticos. Essas ferramentas não acertam tudo, mas reduzem o tempo de revisão inicial em cerca de cinquenta por cento.
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Outra limitação é a variação regional. O que funciona em Portugal pode soar estranho no Brasil, e vice-versa. "Aluno-aluna" é comum em materiais lusófonos europeus, mas no Brasil o uso de duplo gênero pode parecer artificial para muitos leitores. Em contextos brasileiros, formas como "alunos e alunas" ou "todas as pessoas estudantes" são mais aceitas. Se o seu público é mixto, o ideal é testar o texto com pessoas de diferentes regiões antes de publicar. Existem ainda casos em que a inclusão linguística colide com normas técnicas. Normas ISO, por exemplo, frequentemente exigem linguagem específica que não se adapta facilmente. Um manual de segurança industrial pode ter que usar "operador" porque a norma ISO 12100 emprega esse termo. Nesse cenário, a inclusão não pode ser imposta contra a norma técnica, mas pode ser complementada com notas explicativas ou glossários que ampliem o entendimento do termo.
Exemplos práticos de frases para inclusão
Aqui estão construções que eu recomendo com frequência, separadas por contexto: Em documentos corporativos:
• Em vez de "funcionário", use "colaborador" ou "pessoa colaboradora". Ambos evitam o masculino genérico sem soar forçados. • Em vez de " RH", prefira "pessoas colaboradoras" ou "equipe de pessoas". A sigla em si não é o problema; o problema é usá-la como substituto de pessoa.
• Em vez de "gestão de pessoas", use "gestão de talentos" ou "gestão de pessoas colaboradoras". A variação depende do tom desejado. Em materiais educativos:
• Em vez de "meninos e meninas", use "crianças" ou "estudantes". O gênero muitas vezes é irrelevante para o conteúdo. • Em vez de "aluno Nota 10", evite a associação entre desempenho e gênero implícita na construção. Use "estudante com destaque".
Em comunicações externas: • Em vez de "prezado senhor", use "prezado(a) senhor(a)" apenas se não houver como evitar. O ideal é "prezada pessoa" ou simplesmente "olá".
• Em vez de "cliente fiel", considere "pessoa cliente". "Fiel" pode soar manipulativo em certos contextos. Se você está começando a revisar textos agora, comece pelos documentos mais curtos: e-mails, convites, avisos. A prática lá reduz o tempo de revisão dos documentos maiores em pelo menos trinta por cento, porque você Internaliza os padrões e para de depender de listas.
