O que é verbo impessoal na prática
Verbo impessoal é aquele que não tem sujeito. Não porque a gente esqueceu de colocar, mas porque o sentido do verbo em si não permite que exista um sujeito. Ele só aparece na terceira pessoa do singular e pronto. Acaba aí.Isso causa confusão todo dia. As pessoas vezem frases como "há muitos anos" e tentam encontrar um sujeito, não conseguem, e aí acham que está errado. Não está. O verbo é impessoal, ponto.
O que verbo impessoal significa para quem escreve
Na hora de escrever, o principal problema é a concordância. Verbos impessoais ficam sempre no singular, mesmo quando o complemento é plural. Esse é o erro mais comum que eu vejo em textos profissionais. Alguém escreve "devem haver muitas opções" quando o certo é "deve haver muitas opções". O verbo principal, haver, é impessoal. Ele não varia. O que varia é o verbo auxiliar se precisar, mas o impessoal em si nunca vai para o plural. Eu já passei por uma situação específica revisando um contrato jurídico onde o autor escreveu "fazem dez dias que o prazo venceu". Isso está errado porque fazer, no sentido de tempo decorrido, é impessoal. A forma correta seria "faz dez dias que o prazo venceu". Levei três horas pra corrigir todas as ocorrências daquele texto. Contou-se 47 erros de concordância com verbos impessoais em um documento de 12 páginas. É o tipo de coisa que ninguém nota na primeira leitura.
Os verbos impessoais mais comuns
Haver, no sentido de existir ou de tempo decorrido. Quando você substitui por "existir", está na impessoalidade. "Há pessoas esperando" = "Existem pessoas esperando". O verbo haver fica no singular. Fazer, no sentido de tempo decorrido. "Faz dois anos que não o vejo." Nunca "fazem dois anos".
Acontecer, ocorrer, suceder. Estes três são impessoais quando usados com sentido de "ocorrer, ter lugar". "Aconteceram fatos estranhos" está errado. O certo é "Aconteceu fatos estranhos". Ser, quando indica hora, data ou distância. "São duas horas." "Hoje é dia 15." "Bairro Norte fica a cinco quilômetros." Nestes casos, ser também é impessoal.
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Os casos mais complicados
Verbos como "gostar", "parecer", "-importar" são pessoais. As pessoas confundem porque às vezes o sujeito fica implícito, mas eles têm sujeito sim. A diferença é sutil mas importante na hora da concordância. Outro caso tricky: "foi necessário os relatórios". Errado. O certo é "foi necessário os relatórios" -- espera, isso está errado mesmo. O certo é "foram necessários os relatórios" porque necessário concorda com o sujeito "relatórios". Mas se a frase for "foi necessário", o verbo fica no singular quando não há sujeito explícito. A regra não é tão simples assim.
Eu uso um truque prático: quando tiver dúvida se um verbo é impessoal, tento transformar a frase na passiva. Se não der pra transformar, provavelmente é impessoal. "Havia problemas" não vira "problemas foram havidos". Logo, havia é impessoal.
O que verbo impessoal tem a ver com a norma culta
Na escrita formal, o uso correto de verbos impessoais diferencia quem domina a língua de quem apenas tem intuicao. Em concursos públicos, edição de textos e revisões profissionais, esse é um dos pontos mais cobrados. Quem não domina acaba cometendo erros que parecem pequenos mas comprometem a credibilidade do texto inteiro. Recomendo que, ao revisar seus próprios textos, vocês identifiquem todos os verbos e classifiquem cada um como pessoal ou impessoal. Gasta cerca de vinte minutos num texto médio, mas reduz drasticamente a quantidade de erros de concordância. É muito mais eficiente do que apenas ler procurando erros.
Alternativas quando o verbo impessoal atrapalha
Se você estiver escrevendo algo informal e a impessoalidade estiver ficando confusa pra leitor, pode reescrever. Troca "havia muitos problemas" por "os problemas eram muitos". Aí o verbo fica pessoal e a concordância fica mais clara. Não é erro usar a forma impessoal, mas em textos voltados ao público geral, às vezes a reescrita simplifica a compreensão. Existe também o uso de sinônimos como "existir", "ocorrer", "decorrer" que são pessoais e podem evitar a confusão. A desvantagem é que você muda o tom do texto. Verbos impessoais muitas vezes soam mais naturais em certos contextos. O ideal é dominar os dois e escolher o que melhor se adapta.