O Dono De Uma Loja Pretende Usar Cartões Imantados

O guia prático para quem quer implementar cartões imantados na loja

A maioria dos donos de negócio acha que colocar um leitor de faixa magnética é só comprar o aparelho e ligar na tomada. Na prática, o trabalho começa antes disso, com a escolha do tipo de cartão e da codificação. Se o o dono de uma loja pretende usar cartões imantados, ele precisa entender que a tecnologia é simples, mas os pontos de falha são frequentes. Cartões de faixa magnética seguem o padrão ISO 7811. A faixa preto ou dourada no verso contém três trilhas de dados. A trilha 1 carrega o nome do titular e o número da conta. A trilha 2 carrega os dados financeiros. A trilha 3 é usada em alguns cartões de transporte e vale menos para varejo comum. Um leitor barato geralmente lê apenas a trilha 2. Isso significa que você perde informações importantes se precisar fazer integração mais avançada depois.

Diferença entre codificação on-device e por equipamento separado

Aqui está onde a maioria das pessoas erra. Tem dois modos de trabalhar com cartão imantado. O primeiro é usar uma encodadora dedicada, aquelas máquinas que parecem calculadoras grandes com uma fenda. O segundo é usar o próprio leitor com função de gravação embutida. A encodadora separada é mais barata e mais confiável. O leitor com gravação integrada costuma falhar na metade dos cartões na primeira semana de uso. Eu já vi isso acontecer em pelo menos oito lojas diferentes. O problema é o alinhamento da cabeça de gravação com a faixa do cartão. Com o tempo, a sujeira se acumula e a gravação falha em silêncio. O cartão parece gravado, mas não lê quando tenta usar. Se você vai codificar mais de cinquenta cartões por dia, invista numa encodadora externa. Custa entre duzentos e quinhentos reais no Brasil. Um bom modelo é a series 800 da Idex ou as encodadoras GeniSys. Se for menos que vinte cartões por semana, o leitor com gravação integrada resolve. Só faça a manutenção mensal com o pente de limpeza. Custa quinze reais e leva dois minutos.

O problema que ninguém menciona sobre validade dos cartões

Cartão magnético perde dados com o tempo. A faixa se desmagnetiza. A sujeira, o calor, o atrito no bolso ou na carteira enfraquecem o sinal. Eu já atendi uma loja em Guarulhos que usava cartões há cinco anos. Trinta por cento dos cartões não passavam no leitor. O dono achava que o leitor estava com defeito. Trocou o leitor. O problema continuou. A solução foi substituir toda a base de cartões, o que custou mais caro do que simplesmente manter os cartões novos desde o início. Cartões magnéticos têm vida útil média de dois a três anos com uso normal. Se a sua loja tem fluxo alto, compte com um ano. Planeje um orçamento anual de reposição. Não tente recuperar cartões velhos. O tempo gasto testando cada um não compensa.

Como configurar na prática

Primeiro, defina o que o cartão vai armazenar. Dados básicos de fidelidade funcionam bem. Número do cartão, nome, data de nascimento e saldo de pontos. Evite armazenar dados sensíveis como CPF completo ou telefone na faixa magnética. Se alguém clonar o cartão, tem todas as informações numa passeada. Use criptografia simples se precisar guardar algo mais pessoal. A maioria dos leitores baratos não suporta criptografia. Nesse caso, mantenha os dados fora do cartão e use apenas um código identificador na faixa. Segundo, escolha o software de gestão. Existem opções simples que rod em Windows e permitem cadastrar cartões, codificar com encodadora USB e consultar histórico. Programas mais robustos integram com sistema fiscal. Se a sua loja já usa emissor fiscal, verifique se o software atual suporta leitura de faixa magnética. Muitos não suportam nativamente. Aí você precisa de um middleware ou de um programa paralelo que faz a ponte entre o leitor e o sistema fiscal.

Terceiro, teste tudo com quinze cartões antes de lançar para os clientes. Codifique, leia, apague, reencode. Verifique se o sistema registra corretamente cada operação. Anote o tempo médio de cada processo. Codificar um cartão leva cerca de três segundos. Ler e processar uma transação leva entre um e dois segundos. Se ficar muito acima disso, algo está errado com a configuração ou com o hardware.

Manutenção que evita dor de cabeça

Limpe o leitor toda semana. Um pano levemente umedecido com álcool isopropílico. Nunca use água ou produtos abrasivos. A cabeça de leitura suja e causa falhas intermitentes. Falhas intermitentes são as piores porque ninguém sabe se é o cartão ou o leitor. Teste o leitor com um cartão que você sabe que está bom. Se não ler, limpe. Se continuar sem ler, substitua a cabeça de leitura. Peça o código do fabricante ao fornecedor do leitor. Armazene os cartões codificados em estojo plástico individual. Evite que fiquem soltos na gaveta. O atrito entre eles desgasta a faixa. Eu vi uma loja que guardava os cartões num saquinho plástico junto com chaves. Em três meses, metade não funcionava mais. Custo descartado: aproximadamente trezentos reais em cartões refundidos.

Limitações reais do sistema

Cartão magnético não é seguro contra clonagem. Um dispositivo de skimmer custa menos de cinquenta reais na internet. Basta passar o cartão perto dele e copiar os dados. Se a sua loja cobra informações sensíveis ou faz pagamentos diretamente pelo cartão, considere alternativas como RFID ou NFC. Cartões com chip EMV são mais seguros, mas exigem leitor mais caro e integração mais complexa. Outro problema é a incompatibilidade entre leitores de marcas diferentes. A formatação dos dados varia conforme o fabricante. Um cartão gravado num leitor da marca A pode não ser lido num leitor da marca B. Sempre use o mesmo fabricante para codificação e leitura. Se precisar trocar de leitor no futuro, teste a compatibilidade antes de descartar o antigo.

Se o seu negócio cresce e você precisa de relatórios avançados, personalização de benefícios por faixa de cliente ou integração com app móvel, cartão magnético vai limitar você. A informação cabada na faixa é pequena. Cerca de duzentos e cento e sessenta caracteres na trilha 2. É pouco espaço para dados estruturados complexos. Cartão magnético ainda funciona bem para programas de fidelidade simples, controle de acesso interno e identificação básica de clientes em pequenos e médios varejos. A investimento inicial é baixo. A curva de aprendizado é curta. Só não espere que dure para sempre nem que resolva problemas de segurança avançados. Faça a conta certa antes de investir e mantenha o básico em dia.