Referenciando sites pela ABNT NBR 10520
A norma ABNT para citações e referências é a NBR 10520, mas o que muitas pessoas não sabem é que a parte que trata dos elementos de identificação das fontes está na NBR 6023. Quando o assunto é site, a coisa fica mais complicada porque a norma foi feita para livro e para artigo de periódico impresso. Site não tem autor sempre visível, não tem ISSN, e o que você vê na tela pode mudar amanhã. Eu já perdi tempo tentando encaixar referenciais de site num modelo que não cabia. A regra básica é simples: sobrenome do responsável, título da página em negrito, seguida de informações de publicação, data de acesso e URL. O problema é saber quem é o responsável quando o site é institucional e não mostra autor individual.
como referenciar sites abnt na prática
O formato padrão segue esta estrutura: SOBRENOME, Nome. Título da página. Ano de publicação. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano. Vou dar um exemplo concreto. Se você estiver usando um artigo da Fiocruz sobre vacinas, publicado em 2023, e acessado hoje, a referência ficaria assim: FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ. Vacinas: o que você precisa saber. 2023. Disponível em: https://www.fiocruz.br/vacinas. Acesso em: 15 jul. 2024.
Repare que o título vai em negrito. Isso é obrigatório pela norma. O mês abreviado também. Jul, Fev, Mar, Abr, Mai, Jun, Ago, Set, Out, Nov, Dez. Só julho que não abrevia porque já tem três letras.
Quando o site não tem autor individual
Aí entra a parte chata. Quando você não consegue identificar um autor pessoa física, usa o nome da organização ou o título como entrada. Se for um site governamental, por exemplo, o CNPJ às vezes aparece no rodapé mas não ajuda muito. O ideal é usar o nome da instituição como autor. Já me peguei numa situação em que um artigo científico estava hospedado num repositório institucional, mas o autor era uma comissão organizadora e não uma pessoa. A solução que funcionou foi colocar o nome da instituição como autor principal e, nos dados complementares, mencionar a comissão entre parênteses depois do título.
Outro caso comum é site sem data de publicação. Você vê o conteúdo, mas não encontra anno algum. Aí a norma manda usar s.d. entre colchetes. Ano de publicação não informado [s.d.]. Parece bobo, mas muita gente erra nessa parte e esquece os colchetes.
Artigo de notícia online
Esse é um dos formatos mais usados e também um dos mais confundidos. Se você leu uma reportagem na Folha, na BBC ou no G1, a referência é diferente de um site institucional. O formato leva o nome do jornal, a cidade, a data da matéria e a URL. SOBRENOME, Nome. Título da matéria. Nome do Jornale, Cidade, data. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano.
Um exemplo prático: SILVA, João. Novo tratamento contra dengue mostra resultados promissores. Folha de S.Paulo, São Paulo, 10 mar. 2024. Disponível em: https://www.folha.uol.com.br/ciencia/2024/03/novo-tratamento-dengue.shtml. Acesso em: 20 jul. 2024. Note que a data da notícia vai antes da URL, não depois. Isso diferencia de um site institucional, onde a data de publicação pode estar em outro lugar. O formato de notícia online é mais rígido porque segue a estrutura de periódico impresso adaptado.
Página web sem data, sem autor claro
Esse é o pesadelo de quem faz TCC. Você acha um conteúdo útil, mas o site não mostra autor e não tem data. A norma permite usar o título como entrada principal quando não há autor identificável. Negrito no título, seguido de informações disponíveis e a URL. Título da Página. Ano [s.d.]. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano.
Eu já vi estudantes colocarem "Disponível em" antes do título quando na verdade o título deveria vir primeiro. A ordem dos elementos importa. Sobrenome, título, dados complementares, URL, acesso. Trocar essa sequência gera referência inválida.
Redes sociais
Twitter, Instagram, LinkedIn. A ABNT não tem uma norma específica pra isso, então usa-se o modelo de documento eletrônico. O tratamento é similar a site, mas com particularidades. No caso do Twitter, por exemplo, o autor é o usuário e o título é o próprio texto do tweet, limitado a 280 caracteres. USUARIO. Frase completa do tweet. Ano. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano.
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Se o tweet foi deletado, a referência perde o sentido. Já tive problemas com isso em pesquisas que dependiam de posts que sumiram semanas depois. A solução é tirar screenshot e guardar o link Wayback Machine se possível.
Erros comuns que precisam ser evitados
O primeiro erro frequente é colocar a URL como link clicável. Em trabalho acadêmico impresso, a URL deve aparecer como texto puro, sem formatação de hyperlink. Se for trabalho digital, o link pode permanecer clicável, mas ainda assim a norma pede a URL completa, não um encurtador. O segundo erro é confundir data de publicação com data de acesso. A data de publicação é quando o conteúdo foi criado ou atualizado. A data de acesso é quando você visitou o site. São coisas diferentes e ambas devem constar na referência. Inverter essas datas é erro grave.
O terceiro erro, talvez o mais comum, é omitir o dia na data de acesso. A norma exige dia, mês abreviado e ano. Acesso em: 15 jul. 2024. Não é aceitável escrever apenas "julho de 2024" ou "2024". O dia é parte obrigatória.
Citação direta e indireta de site
Referência e citação são coisas diferentes. A referência vai na lista ao final do trabalho. A citação é o que você escreve no corpo do texto. Para citação direta, você coloca o sobrenome do autor entre parênteses seguido do ano. Para citação indireta, o mesmo formato, mas sem as aspas. Se o site não tem autor, usa-se o título entre parênteses na primeira vez e uma abreviação nas seguintes. Isso é tedioso, mas necessário. Eu costumo criar uma tabela de abreviações no início do trabalho pra não esquecer qual título usar em cada citação subsequente.
Ferramentas que ajudam
Existem geradores automáticos de referência ABNT na internet. Eles funcionam bem para o básico, mas falham nos casos mais complicados. Eu já usei alguns que erraram a abreviação do mês e colocaram a URL sem o protocolo https://. Vale a pena conferir sempre o resultado gerado. A ferramenta mais confiável que conheço é o plugin do Zotero com estilo ABNT configurado manualmente. Ele permite editar cada campo e ajustar quando o automático não funciona. Leva um tempo pra configurar, mas compensa quando você tem dezenas de referências de site.
Limitações da norma para fontes online
A norma ABNT foi criada numa época em que a maior parte das fontes era impressa. Site não era algo comum. Por isso existem lacunas. Páginas dinâmicas que mudam de URL, conteúdos gerados por usuários, sites que somem. A norma não prevê tudo. Um caso prático: site com DOI. Alguns artigos científicos online têm DOI, mas o DOI é pra periódico, não pra site genérico. Se o site hospeda um artigo com DOI, use o DOI. Se é só uma página institucional, não existe DOI e a referência segue o modelo padrão de site.
O problema real é que muitos orientadores e bancas têm interpretações diferentes do que é aceitável. Alguns aceitam referência de site com poucos elementos, outros exigem tudo. O ideal é seguir a norma literalmente e, na dúvida, perguntar ao orientador antes de entregar o trabalho.
Resumo rápido dos formatos
Site institucional: SOBRENOME, Nome. Título. Ano. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano. Notícia online: SOBRENOME, Nome. Título da matéria. Nome do jornal, Cidade, data. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano.
Site sem autor: Título em negrito. Ano [s.d.]. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano. Rede social: USUARIO. Conteúdo. Ano. Disponível em: URL. Acesso em: dia mês.abrev. ano.
A diferença entre esses formatos é sutil mas importante. Título em negrito só aparece na referência completa, não nas citações no corpo do texto. E a data de acesso sempre vem por último, depois da URL.
